นโยบายความเป็นส่วนตัว Space One

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย Space One เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคนเข้าใจถึงแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อคุณใช้บริการใดๆ ของ Space One ไม่ว่าจะเป็นการเยี่ยมชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากถอนเงิน หรือการเดิมพัน ถือว่าคุณยอมรับแนวปฏิบัติที่ระบุในเอกสารฉบับนี้

Space One ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ เราจึงออกแบบระบบและกระบวนการต่างๆ ให้สอดคล้องกับมาตรฐานการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล รวมถึงหลักการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

2. ข้อมูลที่ Space One เก็บรวบรวม

Space One เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลข้างต้นเป็นข้อมูลที่คุณให้กับ Space One โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิก อัปเดตโปรไฟล์ หรือทำธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคารจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการฝากและถอนเงินเท่านั้น

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติจากการใช้งาน

3. วิธีที่ Space One เก็บรวบรวมข้อมูล

Space One เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านหลายช่องทางเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่องทางหลักมีดังนี้

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกข้อมูลเพื่อสร้างบัญชีกับ Space One
• การทำธุรกรรม — เมื่อคุณฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบของ Space One
• การใช้งานเว็บไซต์ — ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์
• การติดต่อทีมงาน — เมื่อคุณส่งข้อความผ่าน Live Chat หรืออีเมล
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม — เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับประสบการณ์ใช้งาน
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตนตามกระบวนการตรวจสอบ

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Space One ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

4.1 การให้บริการหลัก

ข้อมูลที่คุณให้ใช้เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก Space One ของคุณ รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมการเงิน การตรวจสอบตัวตน การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี และการให้บริการลูกค้า ทั้งหมดนี้เป็นการใช้งานที่จำเป็นสำหรับการให้บริการขั้นพื้นฐาน

4.2 ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต

Space One ใช้ข้อมูลบางส่วนเพื่อตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปกป้องทั้งสมาชิกและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม Space One

4.3 การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

ข้อมูลการใช้งานช่วยให้ Space One เข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการอย่างไร เกมไหนที่ได้รับความนิยม ฟีเจอร์ไหนที่ยังติดขัด เพื่อนำไปพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

4.4 การสื่อสารและโปรโมชั่น

หากคุณยินยอม Space One อาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารของแพลตฟอร์มผ่านช่องทางที่คุณเลือก คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลนี้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน Space One

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

Space One ไม่ขาย จัดสรร หรือโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝากถอนเงิน ข้อมูลที่แชร์จำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกตามข้อกำหนด
• ผู้ให้บริการเทคนิค — บริษัทที่ช่วย Space One ดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย — เฉพาะในกรณีที่มีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Space One ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการใช้งานในทางที่ผิด

6.1 การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ Space One ถูกปกป้องด้วยระบบเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารและสถาบันการเงินชั้นนำใช้งาน ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลก็ถูกเข้ารหัสไว้ด้วยเช่นกัน

6.2 การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะพนักงาน Space One ที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ทุกการเข้าถึงมีการบันทึก Log ไว้สำหรับการตรวจสอบ

6.3 การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

Space One ดำเนินการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอก เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะเกิดความเสียหาย

7. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

Space One ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้

7.1 ประเภทของ Cookies ที่ใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การล็อกอินและการนำทาง ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วย Space One เข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Cookies เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าบัญชี

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธ Cookies บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ Space One ทำงานไม่ถูกต้อง

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามที่กำหนดไว้ใน พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายของ Space One ดังต่อไปนี้

9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Space One จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของ Space One มีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการติดต่อ: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูล Cookies: เก็บตามระยะเวลาที่ระบุในแต่ละ Cookie ตั้งแต่ Session จนถึงสูงสุด 2 ปี

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น Space One จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

10. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

Space One อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว Space One จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• ใช้กลไกทางกฎหมายที่ได้รับการยอมรับสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Space One อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาบริการ หรือแนวปฏิบัติที่ดีขึ้น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Space One จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์ spaceone.ws
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกล็อกอิน

การใช้บริการ Space One ต่อหลังจากวันที่นโยบายที่อัปเดตมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว Space One แนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการอัปเดตล่าสุด

12. ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน Space One ที่ดูแลด้านความเป็นส่วนตัวได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@spaceone.ws
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ spaceone.ws พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน

Space One จะตอบกลับทุกคำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ หากกรณีใดต้องใช้เวลามากกว่านั้น ทีมงานจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าพร้อมกำหนดการโดยประมาณ